今天項目一組的項目經理收到千章墅一位業主的短信，內容如下：“你們的侯師傅真該好好表揚一下，特別有責任心，給我們解決問題。一定要跟你們領導說表揚他?！?/span>
經進一步了解，原來是這位業主家的影院該做配飾了，工程師侯工根據業主家影院的實際情況，主動給業主發了一條短信，告訴他購買物料時的要求和注意事項，短信很長，說得很詳細，業主由此感受到他的細心和責任心，特意發短息表揚者尼工程師這種切實為客戶著想的做法。
其實這些是我們的舉手之勞，業主之所以這么高興是因為市面上有很多公司說得好卻沒有做得多，沒有把口頭承諾落實成行動。口碑是做出來的，客戶的眼睛是雪亮的，者尼人會向侯工學習，一直了解客戶需求，給予客戶最好的體驗。
